月: 2024年12月
<お知らせ>オンラインストア・年末年始の営業に関して
いつもカフェオウザンをご利用いただきありがとうございます。
カフェオウザン公式オンラインストアに関しまして、年末年始の発送スケジュール及びお問合せ窓口の営業時間をお知らせいたします。
ご注文について
・インターネットでのご注文:24時間承っております。
・お電話でのご注文:12月28日(土)~1月5日(土)までの間お休みをいただいております。
1月6日(月)より、通常営業(平日10:00~17:00受付)となります。
お問い合わせについて
カフェオウザンでは、12月28日(土)~1月5日(土)までの間、お問合せ窓口の営業時間を変更させていただきます。
ご利用のお客さまには大変ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解のほど、よろしくお願いいたします。
12月28日(木)までは通常営業(平日10:00~17:00受付)となります。
通常営業 10:00~17:00
休業期間中に頂きましたお問い合わせにつきましては、営業日に順次ご返答させていただきます。
お届けについて
カフェオウザンでは、12月28日(土)~1月5日(土)までの間、出荷業務のお休みを頂きます。
ご利用のお客さまには大変ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解のほど、よろしくお願いいたします。
年末年始はご注文いただくタイミングによってご到着日が大きく変わりますので、「早めの到着希望」などお届けにご希望がある場合はお問合せいただけますと幸いです。
【12月26日(木)正午まで のご注文分】
着日指定のないご注文は、年内に出荷いたします。年末から年始にかけてのお届けご希望の場合は、25日までにご注文ください。
※欠品や大口のご注文など、事情により年内出荷ができない場合は個別にご連絡させていただきます。
【12月26日(木)午後以降 のご注文分】
着日指定のないご注文は、1月6日(月)より、順次発送させていただきます。
12月後半から1月の前半にかけまして、お荷物が集中いたします。道路混雑など、配送業者様の状況によりご指定の日時にお届け出来ない場合があります。
何卒ご承知おきの上、余裕をもってご注文をお願いいたします。
何卒よろしくお願い申し上げます。
<重要>品質表示シール誤りに関するお詫びとお知らせ
2024年12月13日
お詫びとお知らせ
弊社が製造、販売いたしました以下の商品について、一部ロットの品質表示シールに誤りがあったことが判明いたしました。原材料が異なるため、アレルギー表示に不足するものがございます。
■該当商品
・キューブラスク5個入 ジョワイユノエル ※「アーモンド」 表記不足
・スティックラスク10本入 ネージュ ※「 卵」 表記不足
・スティックラスク15本入 ネージュ ※「卵 」表記不足
■発売日:2024年11月1日(金)
■販売期間:2024年11月1日(金)~2024年12月9日(月)
上記期間中に出荷した商品の中に、誤った品質表示シール(上記アレルゲンが不足しているもの)を貼った商品が混在していた可能性がございます。
販売している実店舗や、掲載されたカタログ、オンラインショップによって、販売時期と取り扱い商品に違いがございます。お気づきのお客様は、以下問い合わせ先までご連絡ください。
【お問合せ先】
株式会社珠屋櫻山
フリーダイヤル:0120-129-683(平日10:00~17:00)
メール: info@ohzan.jp
※ご連絡いただきましたお客様の個人情報は、本件の対応以外の目的には使用いたしません。
お客様に多大なご迷惑とご心配をお掛けしますこと、心より深くお詫び申し上げます。
今後このような事態が発生しないよう、万全を期すとともに、徹底した品質管理の見直しを行い再発防止に努めて参ります。
株式会社珠屋櫻山
<重要>品質表示シール誤りに関するお詫びとお知らせ(公式オンラインストアについて)
2024年12月10日
お詫びとお知らせ
CAFE OHZAN公式オンラインストア(https://onlineshop.cafe-ohzan.com/)にて販売いたしました以下の商品について、一部ロットの品質表示シールに誤りがあったことが判明いたしました。原材料が異なるため、アレルギー表示に不足するものがございます。
■該当商品
・キューブラスク5個入 ジョワイユノエル ※「アーモンド」 表記不足
・スティックラスク10本入 ネージュ ※「 卵」 表記不足
・スティックラスク15本入 ネージュ ※「卵 」表記不足
■発売日:2024年11月1日(金)
■公式オンラインストア出荷期間:2024年11月1日(金)~2024年12月9日(月)
上記期間中に出荷した商品の中に、誤った品質表示シール(上記アレルゲンが不足しているもの)を貼った商品が混在していた可能性がございます。
上記期間中に本商品をご購入のお客様には、弊社より個別にご連絡をさせていただきます。
お気づきのお客様は、以下問い合わせ先までご連絡ください。
【お問合せ先】
株式会社珠屋櫻山
フリーダイヤル:0120-129-683(平日10:00~17:00)
メール: info@ohzan.jp
※ご連絡いただきましたお客様の個人情報は、本件の対応以外の目的には使用いたしません。
お客様に多大なご迷惑とご心配をお掛けしますこと、心より深くお詫び申し上げます。
今後このような事態が発生しないよう、万全を期すとともに、徹底した品質管理の見直しを行い再発防止に努めて参ります。
株式会社珠屋櫻山