NEWS ｜カテゴリー: その他
＜お知らせ＞寒気の影響によるお荷物のお届け遅延について
いつもカフェオウザンをご利用いただきありがとうございます。
1月24日（火）から1月26日（木）にかけて予報されております非常に強い寒波の影響により、道路規制等が見込まれ、お荷物に遅延が生じる可能性がございます。
お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。
オンラインストアからご注文いただいた場合は、出荷手続き完了後、お問い合わせ用のお荷物番号（配送伝票番号）をメールでお送りしております。
出荷後のお荷物状況はそちらの番号で確認できますので、合わせてご利用くださいませ。
＜お知らせ＞オンラインストア・年末年始の営業に関して
いつもカフェオウザンをご利用いただきありがとうございます。
カフェオウザン公式オンラインストアに関しまして、年末年始の発送スケジュール及びお問合せ窓口の営業時間をお知らせいたします。
ご注文について
・インターネットでのご注文：24時間承っております。
・お電話でのご注文：12月28日(水)～1月4日(水)までの間お休みを頂いております。
1月5日(木)より、通常営業(平日10:00～17:00受付)となります。
お問い合わせについて
カフェオウザンでは、12月28日(水)～1月4日(水)までの間、お問合せ窓口の営業時間を変更させていただきます。
ご利用のお客さまには大変ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解のほど、よろしくお願いいたします。
12月27日（火）までは通常営業（平日10:00～17:00受付）となります。
〇：通常営業 10:00～17:00
| 12/27 | 12/28 | 12/29～1/3 | 1/4 | 1/5 | |
| メール | 〇 | 〇 | × | 〇 | 〇 |
| お電話 | 〇 | × | × | × | 〇 |
休業期間中に頂きましたお問い合わせにつきましては、営業日に順次ご返答させていただきます。
お届けについて
カフェオウザンでは、12月29日（木）～1月3日（火）までの間、配送業務のお休みを頂きます。
ご利用のお客さまには大変ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解のほど、よろしくお願いいたします。
また、12月後半から1月の前半にかけまして、お荷物の集中と配送業者様の状況によりご指定の日時にお届け出来ない場合があります。
何卒ご承知おきの上、余裕をもってご注文をお願いいたします。
【12月28日(水)～1月3日(火)のご注文分】
1月4日(水)より順次発送させていただきます。
お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。
<お知らせ>お盆期間中の発送・お問合せご対応のスケジュールに関して
いつもカフェオウザン公式オンラインストアをご利用いただきありがとうございます。
お盆期間のご配送及びお問合せ窓口の営業時間についてお知らせいたします。
お届けについて
カフェオウザン公式オンラインストアでは、お盆期間：8/11（木/祝）～8/16（火）までの間、発送業務のお休みを頂きます。
また、8/8(月)から8/16(火)（終了日は予定）の間に頂いたご注文に関しましては、お盆期間・お盆期間直後の着日指定を承ることができません。お急ぎでご注文の場合は、着日指定無しでご注文ください。ご注文の順に、ご注文後1～3営業日を目安に出荷させていただきます。
■「着日指定無し」でご注文頂いた場合のお届け日目安
| ご注文日 | お届け日目安 |
| 8/10(水)～8/16(火) | 8/18（木）～8/21（日）頃 |
| 8/17(水) | 8/20（土）～8/23（火）頃 |
※8/9(火)20:20追記
8/11(木)～8/12(金)頃のお届け分につきまして、受付を終了致しました。
現在頂いたご注文はすべて8/18(木)以降のお届けになります。
ご利用のお客さまには大変ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解のほど、よろしくお願いいたします。
なお、お届け時間指定は承っておりますが、道路規制・お荷物の集中などによりお荷物に遅れが出る場合がございます。特に午前中のお時間指定につきましては、遅れが発生するケースが見込まれます。何卒ご承知おきの上、余裕をもってご注文をお願いいたします。
ご注文について
・インターネットでのご注文：24時間承っております。
・お電話でのご注文：平日（10:00～17:00）のみの営業となります。お盆期間：8/11（木）～8/16（火）はお休みをいただいております。
お問い合わせについて
カフェオウザン公式オンラインストアでは、8/11（木/祝）～8/16（火）までの間、お問合せ窓口のお休みを頂戴しております。
ご利用のお客さまには大変ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解のほど、よろしくお願いいたします。
ご注文内容に修正などがある場合は、早めのご連絡をお願いいたします。
8/10（水）、8/17（水）は通常営業となります。
〇：通常営業 10:00～17:00
| 8/10（水） | 8/11（木）～8/16（火） | 8/17（水） | |
| メール | 〇 | × | 〇 |
| お電話 | 〇 | × | 〇 |
休業期間中に頂きましたお問い合わせにつきましては、営業日に順次ご返答させていただきます。
お電話でのお問い合わせ：0120-129-683
メールでのお問い合わせ：info@ohzan.jp
何卒よろしくお願い申し上げます。
【6月～9月】チョコレート商品はクール便で発送致します
いつもカフェオウザンをご利用いただきありがとうございます。
カフェ・オウザン オンラインショップでは品質保持のため、「クール便対象商品(チョコレートを含む商品)」についてはクール便にて発送をさせていただきます。
なお、クール便対象商品が含まれている場合に限り、お届け先1箇所につき220円（税込）のクール便料金を頂戴いたします。
クール便で発送したお荷物に関しては、お届け時に置き配、宅配ボックスの利用等ができない場合がございます。
あらかじめご了承くださいますようお願いいたします。
ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。
<催事情報>兵庫県/宮城県/長野県/東京都 ホワイトデー催事のお知らせ
期間限定SHOPのお知らせ
2022年3月上旬から中旬にかけて催事を行います。ホワイトデー限定商品も発売いたします！
※2022年2月16日時点での予定になります。新型コロナウイルス感染拡大防止の観点より、日程や営業時間など、予告なく変更する場合がございます。
何卒ご理解賜りますようお願いいたします。
兵庫県/神戸大丸 地下1F洋菓子フロア スイーツイベント(1)
期間：2022年3月2日(水)～3月14日(月)
営業時間：神戸大丸の営業時間に準じます
東京都/伊勢丹立川店 2階ギャラリースクエア「ホワイトデーステーション」
期間：2022年3月2日(水)～3月14日(月)
営業時間：伊勢丹立川店の営業時間に準じます
宮城県/藤崎百貨店 本館地下1階「菓子セレクション」文明堂様近く
期間：2022年3月3日(木)～3月14日(月)
営業時間：藤崎百貨店の営業時間に準じます
長野県/ながの東急百貨店 本館地下1階 イベントステージ「カフェオウザン期間限定販売会」
期間：2022年3月3日(木)～3月14日(月)
営業時間：ながの東急の営業時間に準じます
東京都/渋谷スクランブルスクエア 1階「フードショーエッジ」
期間：2022年3月3日(木)～3月14日(月)
営業時間：渋谷スクランブルスクエアの営業時間に準じます
感染拡大防止に向けた取り組みを十分行い、営業してまいります。何卒よろしくお願い申し上げます。
＜お知らせ＞GW中のお届けに関して
いつもカフェオウザンをご利用いただきありがとうございます。
ゴールデンウィーク期間のご配送及びお問合せ窓口の営業時間についてお知らせいたします。
ご注文について
・インターネットでのご注文：24時間承っております。
・お電話でのご注文：平日（10:00～17:00）のみの営業となります。4/29（木/祝）、5/1（土）～5/5（水）はお休みをいただいております。
お問い合わせについて
カフェオウザンでは、4/29（木/祝）～5/5（水）までの間、お問合せ窓口がお休みを頂戴しております。
ご利用のお客さまには大変ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解のほど、よろしくお願いいたします。
ご注文内容に修正などがある場合は、早めのご連絡をお願いいたします。
4/28（水）までは通常営業（平日10:00～17:00受付）となります。
〇：通常営業 10:00～17:00
| 4/28 | 4/29 | 4/30 | 5/1～5/5 | 5/6 | 5/7 | |
| メール | 〇 | × | 〇 | × | 〇 | 〇 |
| お電話 | 〇 | × | 〇 | × | 〇 | 〇 |
休業期間中に頂きましたお問い合わせにつきましては、営業日に順次ご返答させていただきます。
お電話でのお問い合わせ：0120-129-683
メールでのお問い合わせ：info@ohzan.jp
お届けについて
カフェオウザンでは、4/29（木）、5/1～5/5（水）までの間、発送業務のお休みを頂きます。
ご利用のお客さまには大変ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解のほど、よろしくお願いいたします。
GW期間中は、お荷物の集中など配送業者様の状況によりご指定の日時にお届け出来ない場合があります。
また、沖縄県のお客様、遠隔地・離島のお客様に関しましては、カートに表示される最短日よりお日にちを頂戴する可能性がございます。
何卒ご承知おきの上、余裕をもってご注文をお願いいたします。
【母の日5/9までのお届けをご希望の場合】
4/30(金)15:00までお受付する予定です。
お届け先のご住所に応じて期日は異なります。離島など一部地域を除き、カート画面でお選び頂けるお日にちに合わせてご用意しております。最短のお届け日もカート画面でご確認頂けます。
※ご注文の状況により、予告なく受付終了を繰り上げる場合がございます。ご希望のお客様は早めのご注文をお願いいたします。
※4/30（金）15:00以降に頂きましたご注文に関しましては、5/10（月）以降順次発送させていただきます。
ご注文順に発送致しますので、お早目のご注文をお願いいたします。